شحن مجاني للطلبات لمدينة الرياض ✨ اغتنم الفرصة الآن 🔥
خصم 5% عند الدفع بواسطة طرق الدفع الالكترونية
الشروط والأحكام – إليكس
الشروط والأحكام – إليكس (Elecs.sa)
مرحبًا بك في موقع **إليكس، المنصة الإلكترونية المتخصصة في بيع الأجهزة المنزلية. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. معلومات عامة
موقع إليكس تابع لشركة سهم المستقبل الحديثة مسجلة نظاميًا في المملكة العربية السعودية.
يخضع هذا الموقع لجميع أنظمة المملكة بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية، ونظام حماية المستهلك.
جميع الأسعار المدرجة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
2. شروط الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم فوق سن 18 عامًا أو لديه إذن من ولي الأمر لاستخدام الموقع.
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة المحلية.
يحق لإليكس إيقاف أو إلغاء الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
3. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض المنتجات بدقة، بما في ذلك المواصفات والأسعار.
قد يحدث اختلاف طفيف بين الصور المعروضة والمنتج الفعلي بسبب اختلاف إعدادات الشاشة.
تحتفظ إليكس بحق تعديل الأسعار أو تحديث المخزون في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والدفع
يمكنك الطلب عبر الموقع الإلكتروني باستخدام وسائل الدفع المعتمدة: مدى، فيزا، ماستر كارد، أبل باي، وغيرها.
تأكيد الطلب لا يعني قبول الطلب تلقائيًا؛ نحتفظ بحق رفض أو إلغاء الطلب لأسباب مثل نفاد المخزون أو مشكلات الدفع.
5. الشحن والتوصيل
نوفر خدمات التوصيل إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية.
يتم تحديد مدة التوصيل وتكاليف الشحن في صفحة الدفع، وتختلف حسب الموقع الجغرافي للعميل.
في حال تأخر التوصيل بسبب ظروف قاهرة، سيتم إبلاغ العميل فورًا.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم.
يحق للعميل الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.
7. الضمان والصيانة
تشمل معظم منتجاتنا ضمانًا رسميًا من الوكيل المعتمد داخل المملكة.
يتم توضيح مدة وشروط الضمان لكل منتج في صفحة العرض.
في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا لتوجيهك إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
8. الخصوصية وأمان المعلومات
نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق، إلا إذا لزم الأمر قانونيًا.
يتم استخدام بروتوكولات أمان مشددة لحماية بيانات الدفع والمعلومات الشخصية.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من صور، نصوص، شعارات، تصميمات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي من إدارة إليكس.
10. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
في حال حدوث أي نزاع، يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة في المملكة.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات، شكاوى أو ملاحظات، يمكنكم التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966501532685